Küresel çapta hizmet veren yapay zeka çözümleri platformu Wonderful, resmi olarak Türkiye’deki faaliyetlerine ve yatırımlarına başladığını duyurdu. Entegre AI agent hizmetleri sunan bu yapay zeka agent platformu, şirketlerin müşteri hizmetleri ve dahili süreçlerini dönüştürmeyi hedefliyor.
Wonderful yapay zeka agent platformu için Neyran Arslantürk atandı
Wonderful, Türkiye’deki tüm operasyonlarını kurmak ve yönetmek üzere Neyran Arslantürk’ü Türkiye Genel Müdürü olarak atadı. Arslantürk, teknoloji ve pazar geliştirme alanlarında uluslararası deneyime sahiptir. Daha önce Uber Türkiye Genel Müdürü olarak görev yapan Arslantürk, şirketin Türkiye’deki büyüme stratejisine liderlik edecek.
134 Milyon Dolarlık Yatırım Gücüyle Geliyor
2025 yılının başında kurulan ve hızla büyüyen Amsterdam merkezli Wonderful, Türkiye lansmanıyla eş zamanlı olarak önemli bir yatırım duyurdu. Şirket, 11 Kasım’da Index Ventures liderliğinde, Insight Partners ve IVP gibi önde gelen yatırımcıların katılımıyla 100 milyon dolarlık A Serisi yatırım aldı. Ayrıca, daha önce aldığı 34 milyon dolarlık tohum yatırımıyla birlikte son 12 ayda toplam yatırım miktarı 134 milyon dolara ulaştı.
Yeni Nesil AI Agent’lar Geliştiriyorlar
Wonderful, entegre yapay zeka agent hizmetleri ile şirketlerin ses, sohbet ve e-posta gibi kanallar üzerinden her dilde üstün müşteri hizmeti sunan temsilciler oluşturmasını sağlıyor. Bu yeni nesil agent’lar, eski nesil chatbot’ların ötesine geçiyor. Platform, CRM ve ERP gibi kurumsal sistemlerle entegre çalışabilen, müşterilere sıfır bekleme süresiyle 7/24 destek sunan, sadece dili ve soruyu değil, duyguyu da anlayabilen insan benzeri agent’lar geliştirdiklerini belirtiyor.
Kullanım Alanları Müşteri Hizmetleriyle Sınırlı Değil
Platformun kullanım alanları sadece müşteri desteğiyle sınırlı kalmıyor. Aynı zamanda çalışan eğitimi, satış desteği, yasal uyumluluk, dahili BT desteği ve işe alım (onboarding) süreçleri gibi yeni alanlara da hızla genişliyor. Wonderful Türkiye, “önce yerel” yaklaşımını benimseyerek sadece lokal dilleri değil, kültürü ve yerel dinamikleri de anlayan çözümler geliştirmeyi amaçlıyor. Arslantürk, 2026 yılının başına kadar yerel ekipleri kurarak operasyonları tam kapasiteye ulaştıracaklarını ve yapay zeka alanındaki en yetenekli isimleri ekibe katacaklarını söyledi.
Peki, Wonderful gibi yapay zeka agent platformlarının Türkiye’deki geleceği hakkındaki sizin görüşleriniz neler? Düşüncelerinizi yorumlarda bizimle paylaşın!
