Hayat 112 Acil uygulaması ile ihbarlar hızlıca yönetiliyor. Acil durumlarda hızlı müdahale için doğru koordinasyon sağlanıyor.
Türkiye, acil durum ve afet yönetiminde dijital dönüşüm adımlarına bir yenisini daha ekliyor. İçişleri Bakanlığı tarafından geliştirilen HAYAT 112 Acil mobil uygulaması, vatandaşların acil çağrı süreçlerini hızlandırmak, saha ekiplerinin koordinasyonunu daha sağlıklı yürütmek ve mükerrer ihbar kayıtlarının önüne geçmek amacıyla hizmete sunuluyor.
Tamamen ücretsiz olarak vatandaşların kullanımına açılan bu yeni nesil sistem, afet anlarından sağlık sorunlarına, asayiş olaylarından yangın risklerine kadar pek çok farklı kategoride hızlı ihbar oluşturulmasına imkan tanıyor. Dijital altyapısı sayesinde konum tabanlı müdahale yeteneğini artıran uygulama, kriz anlarında saniyelerin bile ne kadar önemli olduğunu göz önünde bulundurarak tasarlanmış bir güvenlik kalkanı olarak öne çıkıyor.
Bu uygulama; ihbarların doğru yönetilmesi, mükerrer kayıtların önlenmesi, saha ekiplerinin koordinasyonunun sağlıklı yürütülmesi ve sistem performansının korunması amacıyla uygulanmaktadır. Herhangi bir olay tipinde iki saatte bir ihbar oluşturulabilmektedir.
Uygulamayı iPhone için buradan indirebilirsiniz
Hayat 112 Acil uygulamada vakalar nereye gidiyor?
Mobil uygulama üzerinden oluşturulan vakalar, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin merkezi koordinasyon sistemine aktarılmakta; burada değerlendirilerek ilgili kurum ve ekiplere yönlendirilmektedir.
Neden e-devletle giriş yapılıyor?
e-Devlet Kapısı ile giriş yapılmasının amacı; güvenli, doğrulanmış ve hızlı kullanıcı kimlik doğrulamasının sağlanmasıdır.
Kades süreci nasıl işliyor?
KADES üzerinden yapılan acil yardım çağrıları, kullanıcının konum bilgisiyle birlikte kolluk birimlerine iletilmekte; değerlendirme sonrasında en yakın ekip hızlı şekilde yönlendirilmektedir.
Konumlar neden alınıyor?
HAYAT 112 Acil Mobil uygulamada konum bilgisinin alınmasının amacı; acil durumlarda vatandaşın bulunduğu konumun doğru şekilde tespit edilerek ilgili ekiplerin en kısa sürede yönlendirilmesini sağlamak, müdahale süresini azaltmak ve olaylara hızlı, etkin ve koordineli şekilde müdahale edilmesine katkı sunmaktır.
Profilde bilgilerim neden kayıtlı?
Profil bilgileriniz; acil durum ihbarlarının güvenli ve etkin şekilde yönetilmesi, kullanıcı kimliğinin doğrulanması, yetkisiz kullanımın önlenmesi ve gerekli hallerde sizinle hızlı iletişim kurulabilmesi amacıyla sistem üzerinde kayıtlı olarak tutulmaktadır.
Adreslerim uygulamada kaydedilmek zorunda mı?
Adres bilgilerinizin uygulamaya kaydedilmesi zorunlu değildir. Ancak adres bilgilerinizi sisteme tanımlamanız durumunda, uygulama üzerinden oluşturacağınız ihbar ve acil durum bildirimlerinde konum ve adres seçimi daha hızlı ve kolay gerçekleştirilebilmektedir.
Rotadaki radardan ceza yersem devlet karşılıyor mu?
Türkiye’de trafik cezaları, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde araç sahibi ve sürücünün sorumluluğunda uygulanmaktadır. Bu nedenle oluşabilecek trafik cezalarına ilişkin kamu kurumlarının otomatik ödeme yapma veya cezaları karşılama yönünde herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
Yakınlarımı neden kayıt ediyorum?
Yakın bilgileri; acil durumlarda iletişim süreçlerinin hızlandırılması, gerekli hallerde yakınlarınıza en kısa sürede ulaşılabilmesi ve koordinasyon süreçlerinin kesintisiz sağlanabilmesi amacıyla sistem üzerinde kayıtlı tutulmaktadır.
Aradığım hastane/eczane neden görünmüyor?
Harita üzerinde hastane ve eczane bilgilerinin görüntülenmesi Türkiye Ulusal Coğrafi Bilgi Sistemi (TUCBS) kapsamında sağlanmaktadır.
Bildirimlerimi neden göremiyorum?
Bildirimlerin görüntülenememesi; cihaz bildirim ayarlarının kapalı olması, internet bağlantısında yaşanan kesintiler veya uygulama izinlerinin eksik tanımlanması gibi teknik nedenlerden kaynaklanabilmektedir.
İdari para cezası neden kesiliyor?
İdari para cezası; ilgili kanun, mevzuat ve düzenlemelere aykırı davranışların tespit edilmesi halinde, kamu düzeninin korunması ve yükümlülüklerin yerine getirilmesinin sağlanması amacıyla yetkili idari makamlar tarafından uygulanan idari yaptırım türüdür.
Görsel ekleme neden zorunlu?
Görsel ekleme işlemi; ihbarın doğruluğunun desteklenmesi, olayın daha hızlı değerlendirilmesi ve ilgili ekiplerin duruma uygun şekilde yönlendirilmesi amacıyla bazı ihbarlarda zorunlu tutulmaktadır.
Uygulama üzerinden yapılan ihbarlar kimler tarafından görülüyor?
Uygulama üzerinden iletilen ihbarlar; bilgi güvenliği ve kişisel verilerin korunması esasları çerçevesinde, yalnızca yetkili kamu kurumları ile görevli ve yetkilendirilmiş personel tarafından görüntülenebilmektedir.
Yanlış ihbar gönderirsem ne olur?
Gerçeğe aykırı veya asılsız ihbarların tespit edilmesi halinde ilgili kanun ve mevzuat hükümleri kapsamında idari işlem uygulanabilmektedir.
Acil durum dışında uygulamayı kullanabilir miyim?
Uygulama, öncelikli olarak acil durum bildirimlerinin hızlı şekilde iletilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
İnternet olmadan ihbar gönderebilir miyim?
Mobil uygulama üzerinden ihbar oluşturulabilmesi için internet bağlantısı gerekmektedir.
Uygulama ücretsiz mi?
HAYAT 112 Acil mobil uygulaması ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Konum izni kapalıysa uygulama çalışır mı?
Konum izninin kapalı olması durumunda, uygulama kapsamında sunulan bazı hizmetler ve konuma dayalı yönlendirme ve acil müdahale işlemleri sınırlı veya kısıtlı şekilde çalışabilmektedir.
İhbar gönderdikten sonra iptal edebilir miyim?
Değerlendirme sürecine alınan ihbarlar sistem güvenliği ve kayıt bütünlüğü nedeniyle kullanıcı tarafından iptal edilememektedir.
Uygulama üzerinden anonim ihbar yapılabilir mi?
Uygulama üzerinden yapılan işlemlerde güvenli kimlik doğrulaması esas alınmaktadır.
Uygulama tablet cihazlarda kullanılabilir mi?
Uygulama, desteklenen mobil cihazlar ve uyumlu işletim sistemi sürümlerinde kullanılabilmektedir.
Yurt dışında uygulama kullanılabilir mi?
Uygulama Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde aktif olarak hizmet vermektedir.
Uygulamaya giriş yapamazsam ne yapmalıyım?
Giriş sorunlarında internet bağlantısı, e-Devlet bilgileri ve uygulama güncelliğinin kontrol edilmesi gerekmektedir.
e-Devlet şifremi hatırlamıyorsam uygulamayı kullanabilir miyim?
Uygulamaya giriş işlemleri e-Devlet kimlik doğrulama sistemi üzerinden gerçekleştirilmektedir. e-Devlet şifrenizi unuttuysanız, e-Devlet giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanabilir veya yeni şifre almak için PTT şubelerine başvurabilirsiniz.
Görsel veya video yüklemeden ihbar oluşturabilir miyim?
Bazı ihbar türlerinde, olayın daha hızlı ve doğru şekilde değerlendirilebilmesi ile ilgili birimlerce gerekli doğrulamanın sağlanabilmesi amacıyla fotoğraf veya görsel yüklenmesi zorunludur.
Uygulama neden SMS doğrulaması istiyor?
SMS doğrulama işlemi; kullanıcı güvenliği ve kimlik doğrulama süreçlerinin desteklenmesi amacıyla uygulanmaktadır.
Uygulama üzerinden ambulans talep edilebilir mi?
Uygulama üzerinden iletilen sağlık içerikli acil durum bildirimleri; değerlendirilmek ve gerekli müdahalenin en kısa sürede sağlanabilmesi amacıyla ilgili sağlık ekiplerine yönlendirilmektedir.
Uygulama engelli bireyler için erişilebilir mi?
HAYAT 112 Acil mobil uygulaması genel kullanım amacıyla geliştirilmiş olup engelli bireyler tarafından da kullanılabilmektedir. Ancak görme ve işitme engelli bireylere yönelik hizmetler ise ilgili erişilebilirlik ihtiyaçlarına uygun olarak geliştirilen Engelsiz 112 uygulaması üzerinden sunulmaktadır.
Uygulama neden bu kadar fazla kategori içeriyor, karmaşık değil mi?
HAYAT 112 Acil mobil uygulaması; farklı acil durum türlerine hızlı erişim sağlanabilmesi amacıyla hizmet bazlı kategoriler üzerinden yapılandırılmıştır.
KADES neden ayrı uygulama yerine burada da bulunuyor?
KADES hizmeti, acil yardım süreçlerine hızlı erişim sağlanabilmesi amacıyla HAYAT 112 Acil uygulaması içerisinde entegre şekilde sunulmaktadır.
Vatandaş neden vaka oluşturmak için bu kadar işlem yapmak zorunda?
İhbar süreçlerinde doğru ve güvenilir bilgi alınabilmesi, olayın sağlıklı şekilde değerlendirilmesi ve ilgili ekiplerin doğru yönlendirilmesinin sağlanması amacıyla belirli doğrulama ve kontrol adımları uygulanmaktadır.
Verilerim KVKK kapsamında korunuyor mu?
Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.
Bu uygulama vatandaşları takip etmek için mi geliştirildi?
HAYAT 112 Acil mobil uygulaması yalnızca acil durum hizmetlerinin hızlı, etkin ve koordineli şekilde yürütülmesi amacıyla kullanılmakta olup ilgili mevzuat hükümleri kapsamında hizmet sunmaktadır.
Verilerimin başka kurumlarla paylaşılmadığını nasıl bileceğim?
Kişisel veriler, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlarla (kolluk kuvvetleri,112 merkezleri vb.) paylaşılabilmektedir.
Telefonumun kamerasına ve mikrofonuna neden erişim istiyorsunuz?
Bazı ihbar türlerinde; olayın daha hızlı değerlendirilmesi ve kolluk kuvvetleri ile ilk yardım ekiplerinin etkin şekilde yönlendirilebilmesi amacıyla kamera ve mikrofon izinleri gerekli olabilmektedir.Kamera, mikrofon ve konum izinleri verilmeden de uygulamanın temel bazı özellikleri kullanılabilmekte; ancak konuma dayalı yönlendirme, görüntü ve ses aktarımı gibi belirli hizmetler sınırlı şekilde çalışabilmektedir.
Uygulama arka planda neden çalışıyor?
Arka plan hizmetleri; bildirimlerin iletilmesi ve acil durum süreçlerinin kesintisiz sürdürülebilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Kullanıcı tarafından tercih edilmesi halinde, uygulamanın arka planda çalışma özelliği cihaz ayarları üzerinden kapatılabilmektedir.
Vatandaşın gönderdiği görseller başka amaçlarla kullanılıyor mu?
İhbar kapsamında iletilen görseller; yalnızca ilgili ihbarın değerlendirilmesi, olayın doğrulanması ve gerekli ekiplerin doğru şekilde yönlendirilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Vatandaş neden sürekli güncelleme yapmak zorunda bırakılıyor?
Güncellemeler; güvenlik, performans ve hizmet kalitesinin sürdürülebilmesi amacıyla yayınlanmaktadır.
AFAD bölümünde neden bu kadar fazla bilgi girmek zorundayım, deprem anında form dolduracak durumda olmayabiliriz?
AFAD ihbar ekranlarında talep edilen bilgiler; olayın doğru değerlendirilmesi, önceliklendirilmesi ve ekiplerin en kısa sürede doğru noktaya yönlendirilmesi amacıyla istenmektedir. Özellikle afet durumlarında eksik veya hatalı bilgi, müdahale sürecini geciktirebilmektedir. Bu nedenle yalnızca gerekli bilgiler talep edilmekte olup, süreç mümkün olduğunca hızlı ve pratik şekilde tasarlanmıştır.
‘Enkaz Altındayım’ bildirimi kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmaz mı?
“Enkaz Altındayım” bildirimleri, sistemsel doğrulama ve kontrol süreçlerinden geçirilerek değerlendirilmektedir. Asılsız veya kötü niyetli kullanımların tespitine yönelik teknik önlemler uygulanmakta, ihbarlar ilgili ekipler tarafından teyit edilerek işleme alınmaktadır.
Mahsur kalma ile enkaz altında olma neden ayrı kategoriler? Aynı şey değil mi?
Her olay türü farklı müdahale süreçleri gerektirdiğinden ihbarlar olay niteliğine göre ayrı kategorilerde değerlendirilmektedir.
Hasar tespit talepleri neden uygulamadan alınıyor, bu devletin asli görevi değil mi?
Hasar tespit çalışmaları devletin ilgili kurumları tarafından yürütülen resmi bir süreçtir. Mobil uygulama üzerinden alınan bildirimler ise vatandaş taleplerinin daha hızlı toplanması, önceliklendirilmesi ve ekiplerin etkin şekilde yönlendirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Barınma ve gıda talepleri uygulamadan alınırken vatandaş neden hâlâ yardım bekliyor?
Yardım süreçleri; bölgesel yoğunluk, lojistik planlama ve öncelik durumuna göre ilgili kurumlar tarafından yürütülmektedir.
Hasar tespit taleplerinde neden fotoğraf isteniyor? Devlet yerinde inceleme yapmıyor mu?
Görsel içerikler; ön değerlendirme süreçlerinin hızlandırılması ve ekip planlamasının doğru yapılabilmesi amacıyla talep edilmektedir.
‘Diğer Durumlar’ kategorisi çok belirsiz değil mi?
Diğer Durumlar alanı; standart kategoriler dışında kalan afet ve acil durum bildirimlerinin iletilebilmesi amacıyla oluşturulmuştur.
Geri Bildirim Formu alanından oluşturduğum Dilek/Öneri/Talep alanı üzerinden ihbarımın iptalini talep edebilir miyim?
Hayır. Geri Bildirim Formu; dilek, öneri ve genel taleplerin iletilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Güvenlik, kayıt bütünlüğü ve acil durum süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi nedeniyle oluşturulan ihbarların iptal işlemleri bu alan üzerinden gerçekleştirilememektedir.
Aynı olay için birden fazla kişi ihbar gönderirse sistem karışmıyor mu?
Mükerrer ihbarlar sistemsel değerlendirme süreçleri kapsamında analiz edilmekte ve tekilleştirilmektedir.
Okul Acil alanı neden sadece eğitimcilere özel, diğer meslek grupları neden kullanamıyor?
Okul Acil modülü; eğitim kurumlarında görev yapan yetkili personelin hızlı ve koordineli ihbar oluşturabilmesi amacıyla geliştirilmiştir. Uygulama kapsamında pilot süreç eğitim personeline yönelik başlatılmış olup, diğer meslek gruplarına yönelik entegrasyon ve geliştirme çalışmaları ilgili kurumlarla koordineli şekilde sürdürülmektedir.
Asayiş ihbarı neden uygulama üzerinden alınıyor, zaten 112 aranabiliyor?
Asayiş modülü; vatandaşların güvenlik olaylarını hızlı, konum bilgisiyle birlikte ve merkezi sisteme kayıtlı şekilde iletebilmesi amacıyla sunulmaktadır.
İlk yardım alanı neden var, ambulans çağırmak için 112 yeterli değil mi?
İlk Yardım modülü; sağlık içerikli acil durumların hızlı şekilde bildirilmesi ve olay yerinin doğru tespit edilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
İlk yardım ihbarı gönderince ambulans otomatik mi gelir?
Sağlık içerikli bildirimler; 112 Acil Çağrı Merkezi tarafından yapılan değerlendirme sonrasında, olayın niteliği ve aciliyet durumuna göre ilgili sağlık ekiplerine yönlendirilmektedir.
UYUMA ihbarı yapan kişinin kimliği açığa çıkar mı?
UYUMA kapsamında iletilen bildirimler, ilgili mevzuat ve gizlilik esasları çerçevesinde yetkili birimler tarafından değerlendirilir.
Uyuşturucu ihbarı yapmak vatandaş için risk oluşturmaz mı?
Bildirim süreçleri, ihbarda bulunan kişinin güvenliği ve kamu düzeninin korunması esas alınarak yürütülmektedir.
Sokak Hayvanları ihbarı hayvanların toplanması için mi kullanılıyor?
Uygulama üzerinden iletilen sokak hayvanı bildirimleri; kamu düzeni ve hayvan sağlığı süreçleri kapsamında değerlendirilmektedir.
Yangın çıkmadan yangın riski ihbarı neden alınıyor?
Yangın riski ihbarı; yangına sebebiyet verebilecek durumların erken bildirilmesi ve gerekli önleyici tedbirlerin alınabilmesi amacıyla sunulmaktadır.
Arka planda veri topluyor mu?
Uygulama; yalnızca sunulan hizmetin gerektirdiği durumlarda, ilgili mevzuat hükümleri ve kullanıcı tarafından verilen izinler doğrultusunda veri işlemektedir.
Polis/Jandarma dışında başka kurumlar erişebiliyor mu?
Verilere yalnızca görev ve yetki kapsamında ilgili kamu kurumları erişebilmektedir.
Mahkeme kararı olmadan erişim olur mu?
Veriler; yalnızca görevli ve yetkilendirilmiş kamu personeli tarafından, güvenlik ve acil durum hizmetlerinin etkin şekilde yürütülmesi amacıyla erişilebilir ve kullanılabilir durumdadır. Adli inceleme veya hukuki süreç gerektiren durumlarda ise ilgili işlemler, yürürlükteki mevzuat ve yasal süreçler çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
Kullanıcı uygulamayı kapattığında takip bitiyor mu?
Uygulama kullanıcıyı takip etmemektedir. Konum bilgisi yalnızca kullanıcı tarafından işlem başlatıldığında ve izin verildiğinde kullanılmaktadır.
Türkiye’de veri sızıntıları yaşandı, buna nasıl güveneceğiz?
Uygulama kapsamında güncel siber güvenlik tedbirleri uygulanmakta olup bilgi sistemleri; veri güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve hizmet sürekliliğinin korunması amacıyla düzenli olarak izlenmekte ve denetlenmektedir.
Paylaştığım fotoğraf, konum ve kişisel bilgiler başkalarının eline geçebilir mi?
Uygulama üzerinden paylaşılan fotoğraf ve konum bilgileri, yalnızca ihbar ve acil durum sürecinin yönetilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Uygulamanın yasal dayanağı nedir?
Uygulama; 112 Acil Çağrı hizmetleri, afet yönetimi ve kamu güvenliği hizmetleri kapsamında, İçişleri Bakanlığı görev ve yetkileri doğrultusunda geliştirilmektedir. Tüm süreçler; ilgili kamu mevzuatı, bilgi güvenliği standartları ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasal düzenlemeler çerçevesinde yürütülmektedir.
Veri işleme açık rıza ile mi yapılacak?
Uygulamada kullanılan kamera, mikrofon ve konum gibi erişimler kullanıcı iznine bağlı olarak çalışmaktadır. Veri işleme süreçleri; kamu güvenliği, acil durum yönetimi ve 112 hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, ilgili yasal düzenlemeler kapsamında gerçekleştirilmektedir.
Kullanıcı verilerini silme hakkına sahip olacak mı?
Uygulama kapsamında elde edilen veriler; kamu güvenliği, acil durum yönetimi ve 112 hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili mevzuatta belirlenen süre ve kurallar çerçevesinde yönetilmektedir.
Yanlışlıkla veya kötü niyetli şekilde ihbar gönderilmesi nasıl engellenecek? Çocukların yanlış ihbar oluşturması durumunda ne olacak?
Uygulama e-Devlet doğrulaması ile kullanılmaktadır. Bu nedenle uygulamanın açık bırakılmaması ve üçüncü kişiler ya da çocuklar tarafından kullanılması kullanıcının sorumluluğundadır. Yanlış, asılsız veya kötü niyetli ihbarlarda ilgili mevzuat kapsamında yasal işlem uygulanabilmektedir.
Yönetimsel olarak cevaplanması gereken konular:
Uygulamaya erişim sorunu yaşayan vatandaşın mağduriyetinden kim sorumlu olacak?
Uygulamaya erişim süreçlerinde yaşanabilecek teknik aksaklıkların en aza indirilmesi amacıyla gerekli altyapı, güvenlik ve süreklilik tedbirleri ilgili kurumlar tarafından sağlanmaktadır. Ancak internet bağlantısı, cihaz uyumsuzluğu, kullanıcı kaynaklı ayar problemleri veya üçüncü taraf hizmet kesintileri gibi nedenlerle oluşabilecek erişim sorunları farklı teknik unsurlardan kaynaklanabilmektedir.
Bu nedenle acil durumlarda vatandaşlarımızın yalnızca mobil uygulamaya bağlı kalmaksızın 112 Acil Çağrı hattını doğrudan arayarak da hizmetlere erişim sağlayabilmeleri mümkündür.
Uygulama afet anında yoğunluğu kaldırabilecek kapasitede mi?
Uygulama altyapısı; afet, acil durum ve yoğun kullanım senaryoları dikkate alınarak ölçeklenebilir mimari ve yüksek erişilebilirlik esasları doğrultusunda tasarlanmıştır. Sistemler düzenli olarak test edilmekte, kapasite ve performans analizleri gerçekleştirilmektedir.
Bununla birlikte; büyük ölçekli afetler sırasında oluşabilecek olağanüstü iletişim ve internet yoğunluğu, yalnızca uygulamaları değil tüm haberleşme altyapılarını etkileyebilmektedir. Bu nedenle hizmet sürekliliğinin sağlanabilmesi amacıyla alternatif iletişim kanalları ve acil çağrı mekanizmaları da aktif şekilde kullanılmaktadır.
Konum geçmişi saklanıyor mu?
Konum bilgilerinin saklanması, erişimi ve kullanım süreçleri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda yürütülmektedir. Sistemlerde gereksiz veri tutulmaması ve veri minimizasyonu ilkeleri esas alınmaktadır.
Deprem anında internet yoksa bu sistem nasıl çalışacak?
Uygulama; internet ve mobil veri altyapısı üzerinden çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Ancak deprem gibi olağanüstü durumlarda yaşanabilecek altyapı kesintileri veya iletişim yoğunlukları nedeniyle internet erişiminde aksaklıklar oluşabilmektedir. Bu nedenle sistem, mevcut haberleşme altyapılarıyla entegre şekilde çalışmakta; vatandaşlarımızın yalnızca mobil uygulamaya bağlı kalmaksızın 112 Acil Çağrı hattı, GSM ses hizmetleri ve diğer acil iletişim kanalları üzerinden de yardım talebinde bulunabilmeleri amaçlanmaktadır. Ayrıca afet senaryolarına yönelik olarak sistem sürekliliği, yedekleme, yük dengeleme ve alternatif erişim mekanizmalarına ilişkin çalışmalar ilgili kurumlar tarafından sürekli olarak yürütülmektedir.
